Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: agosto de 2026
Se você tem uma conta no aplicativo Rei das Figurinhas e quer excluí-la, junto com os dados associados, tem duas formas de fazer isso: direto pelo app (mais rápido) ou por e-mail.
Direto no app
Forma mais rápida — a exclusão acontece na hora, sem espera.
- Abra o app, vá em Configurações e toque em Excluir conta.
- Confirme a exclusão na janela de aviso.
- Pronto — seu perfil, álbum salvo e progresso são apagados imediatamente. Pedidos já feitos continuam no nosso histórico (comprovante de compra), mas você não consegue mais acessá-los depois. Essa ação não pode ser desfeita.
Por e-mail
Alternativa pra quem não consegue acessar o app pra excluir a conta por lá.
- Envie um e-mail para dev.jacksonfranca@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta".
- Informe o e-mail que você usa pra entrar no app (o mesmo do cadastro).
- Sua conta e seus dados são excluídos em até 15 dias úteis após a confirmação do pedido.
O que é excluído
- Seu perfil: nome, e-mail e dados de login.
- Seu álbum: figurinhas marcadas como tenho, repetidas e faltantes.
- Dados de entrega salvos (endereço e CPF, quando informados).
- Token de notificação e preferências do app.
O que pode ser mantido
O histórico de pedidos (itens comprados, valores e status de pagamento) pode ser mantido mesmo após a exclusão da conta, sem vincular seu nome ou e-mail, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira. Nenhum outro dado pessoal é mantido além desse prazo.
Dúvidas
Qualquer dúvida sobre esse processo: dev.jacksonfranca@gmail.com
Veja também a Política de Privacidade.